পেরু দক্ষিণ আমেরিকার পশ্চিমে অবস্থিত একটি সুন্দর দেশ। সুবিশাল আন্দিজ পর্বতমালা উত্তর থেকে দক্ষিণে বিস্তৃত, এবং দেশের অধিকাংশ মানুষ মৎস্য শিকার, কৃষি, খনি ইত্যাদি কাজে নিয়োজিত। এমন জাতীয় অর্থনৈতিক মডেলে, পেরুতে তিন চাকার মালবাহী ট্রাকের ব্যাপক চাহিদা থাকাটা স্বাভাবিক। জনাব এ একজন স্থানীয় তিন চাকার ট্রাক ব্যবসায়ী। তিনি গর্বের সাথে আমাদের বললেন যে, “পেরুর মৎস্য শিল্প” একটি বিশ্ববিখ্যাত শিল্প। এখানকার মৎস্য সম্পদ সমৃদ্ধ এবং বহু সংখ্যক জেলে এর উপর নির্ভর করে জীবিকা নির্বাহ করেন, তাই এই অঞ্চলে সামুদ্রিক খাদ্যবাহী ট্রাকের ব্যাপক চাহিদা রয়েছে।

জনাব এ ২০ বছরেরও বেশি সময় ধরে তিন চাকার ট্রাক ব্যবসা পরিচালনা করছেন এবং সারা দেশে কয়েক ডজন দোকান নিয়ে পেরুতে একজন শক্তিশালী ডিলার হয়ে উঠেছেন। বছরের পর বছর ধরে, জনাব এ তার গ্রাহকদের ঈশ্বরের মতো যত্ন সহকারে সেবা করে আসছেন এবং তার ব্যবসায়িক দর্শন হলো “গ্রাহকের অভিজ্ঞতা অন্য সবকিছুর চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ”। এই লক্ষ্যে, জনাব এ প্রায়শই বিনামূল্যে তেল, বিনামূল্যে রক্ষণাবেক্ষণ, সাথে একটি ছোট উপহার ইত্যাদির মাধ্যমে গ্রাহকদের মতামত গ্রহণের কার্যক্রম পরিচালনা করেন এবং গ্রাহকদের পণ্য ব্যবহারের একটি উন্নত অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য সচেষ্ট থাকেন, যা স্থানীয়ভাবে ব্যাপক খ্যাতি অর্জন করেছে। কিন্তু জনাব এ জানেন যে গ্রাহকদের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অভিজ্ঞতা হলো পণ্যের গুণমান! ভালো পণ্যের গুণমান ছাড়া, সমস্ত বিপণনই জলে চাঁদ বা আয়নায় ফুল ফোটার মতো। ভালো পণ্যের সন্ধানে, জনাব এ কোনো প্রচেষ্টাই বাকি রাখেননি।

২০১১ সালেই হুয়াইহাই-এর সাথে জনাব এ-এর সম্পর্ক শুরু হয়। হুয়াইহাই পণ্যের সাথে এটাই ছিল তাঁর প্রথম পরিচয়, এবং হুয়াইহাই গ্লোবালের বিক্রয়কর্মীদের আন্তরিক সেবা জনাব এ-এর স্মৃতিকে উজ্জ্বল করে রেখেছে। তিনি বলেন, “তাঁরা (হুয়াইহাই গ্লোবালের বিক্রয়কর্মীরা) অত্যন্ত পেশাদার এবং আন্তরিক ছিলেন,” এবং জনাব এ হুয়াইহাই পণ্যের প্রতি দারুণ আগ্রহ দেখান, কিন্তু সতর্কতাবশত, নির্ভরযোগ্যতা যাচাই করার জন্য তিনি অল্প পরিমাণে হুয়াইহাই পণ্য ক্রয় করেন। ফলস্বরূপ, হুয়াইহাই পণ্য পেরুর জনগণের প্রত্যাশা পূরণ করে এবং তাদের উন্নত মানের মাধ্যমে দ্রুত তাদের মন জয় করে নেয়। জনাব এ এতটাই মুগ্ধ হন যে তিনি দ্রুত আরও বেশি অর্ডার দিতে শুরু করেন এবং হুয়াইহাই-এর সাথে সহযোগিতা বাড়িয়ে চলেন। ২০১১ থেকে এখন পর্যন্ত, দশ বছরেরও বেশি সময়ের এই আন্তরিক সহযোগিতাই হুয়াইহাই পণ্যের সবচেয়ে বড় স্বীকৃতি, এবং জনাব এ বলেন, “আমি আনন্দিত যে আমি হুয়াইহাই বেছে নিয়েছি।”

বর্তমানে, জনাব এ এবং হুয়াইহাই গ্লোবালের মধ্যে সহযোগিতা তিন চাকার ট্রাক থেকে যাত্রীবাহী যানবাহন, দুই চাকার বৈদ্যুতিক যানবাহন এবং অন্যান্য বহু-বিভাগীয় ব্যবসায় প্রসারিত হয়েছে, এমনকি পেরু সরকারের প্রয়োজনে যৌথভাবে পণ্যও তৈরি করা হয়েছে। সহযোগিতার ব্যবসা যেমন বিস্তৃত ও গভীর হয়েছে, তেমনি জনাব এ এবং হুয়াইহাই গ্লোবালের মধ্যে একটি গভীর বন্ধুত্বও গড়ে উঠেছে। অর্ধ-বিশ্বব্যাপী এই বন্ধুত্ব সততা এবং গুণমানের দ্বারা নির্মিত হয়েছে। আমরা আশা করি হুয়াইহাই গ্লোবাল এবং জনাব এ একটি চিরস্থায়ী বন্ধুত্ব ও সহযোগিতা উপভোগ করবেন এবং তাঁর সমৃদ্ধি কামনা করি।