প্রশ্ন ১: ব্যাপক উৎপাদনের আগে আমি কি নমুনা পেতে পারি?
উঃ হ্যাঁ, জার্মানির মুনস্টারে আমাদের স্যাম্পল স্টক আছে, আপনি প্রথমে স্যাম্পল অর্ডার করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আমাদের স্যাম্পলের দাম গণ-উৎপাদনের দাম থেকে ভিন্ন। প্রশ্ন ২: আপনাদের কি বিদেশে কোনো সার্ভিস সেন্টার আছে?
উ: হ্যাঁ, ইউরোপে আমাদের সার্ভিস সেন্টার রয়েছে এবং আমরা সমগ্র ইউরোপ জুড়ে কল সেন্টার, রক্ষণাবেক্ষণ, খুচরা যন্ত্রাংশ, লজিস্টিকস ও ওয়্যারহাউজিং পরিষেবা প্রদান করি। এছাড়াও আমরা ডোর-টু-ডোর পরিবহন, পণ্য ফেরত প্রক্রিয়া ইত্যাদিতে সহায়তা করি। প্রশ্ন ৩: আপনারা কি OEM বা ODM গ্রহণ করেন?
উঃ হ্যাঁ, আমরা নির্দিষ্ট বার্ষিক ক্রয় পরিমাণে OEM গ্রহণ করব। বর্তমানে প্রতি বছর সর্বনিম্ন অর্ডারের পরিমাণ হল ১০,০০০। প্রঃ আমি কি আমার নিজস্ব লোগো যোগ করতে বা আমার নিজস্ব রং বেছে নিতে পারি?
এঃ হ্যাঁ, আপনি পারবেন। তবে লোগো এবং রং পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, প্রতি অর্ডারে সর্বনিম্ন অর্ডারের পরিমাণ (MOQ) হলো ১০০০ পিস অথবা এ বিষয়ে নির্দিষ্ট আলোচনা করতে হবে।

প্রশ্ন ৫: আপনাদের কি ই-বাইক, ই-মোটরসাইকেল আছে?
এ: হ্যাঁ, আমাদের ই-বাইক এবং ই-মোটরসাইকেল আছে, কিন্তু বর্তমানে আমরা ড্রপশিপিং পরিষেবা দিতে পারছি না।

প্রশ্ন ৬ঃ পরিশোধের শর্ত কী?
এঃ স্যাম্পল অর্ডারের ক্ষেত্রে ১০০% টিটি অগ্রিম দিতে হবে।
গণ উৎপাদনের অর্ডারের জন্য, আমরা টিটি, এল/সি, ডিডি, ডিপি, ট্রেড অ্যাসুরেন্সের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করি। প্রশ্ন ৭ঃ আপনার ডেলিভারি সময় কত?
এঃ স্যাম্পল অর্ডারের জন্য প্রস্তুতি নিতে ২ সপ্তাহ সময় লাগবে এবং শিপিংয়ের সময় নির্ভর করবে ইউরোপ বা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অবস্থিত আমাদের ওয়্যারহাউস থেকে আপনার অফিসের দূরত্বের উপর।
গণ উৎপাদনের অর্ডারের জন্য, উৎপাদনে ৪৫-৬০ দিন সময় লাগবে এবং শিপিংয়ের সময় সমুদ্রপথে মাল পরিবহনের উপর নির্ভর করে। প্রশ্ন ৮: আপনার কী সার্টিফিকেট আছে?
উ: আমাদের CE, TUV, KBA, FCC, MD, LDV, RoHS, WEEE ইত্যাদি সার্টিফিকেট আছে। এছাড়াও আমরা পণ্য সম্পর্কিত যেকোনো সার্টিফিকেট প্রদান করতে পারি। প্রশ্ন ৯: আপনার কারখানা কীভাবে মান নিয়ন্ত্রণ করে?
এ: আমরা উৎপাদনের শুরু থেকেই গুণমান নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়া চালু রাখব। পুরো প্রক্রিয়া জুড়ে আমরা অগ্রসর হব।
IQC, OQC, FQC, QC, PQC ইত্যাদি।

প্রশ্ন ১০ঃ আপনাদের বিক্রয়োত্তর সেবা কেমন?
আমাদের পণ্যের সম্পূর্ণ ওয়ারেন্টি ১ বছর। এজেন্টদের জন্য, আমরা কিছু অতিরিক্ত যন্ত্রাংশ পাঠাব এবং তাদের একসাথে মেরামত করতে সাহায্য করার জন্য রক্ষণাবেক্ষণের ভিডিও সরবরাহ করব। যদি সমস্যাটি ব্যাটারির হয় বা ক্ষতি গুরুতর হয়, তবে আমরা কারখানা থেকে পণ্যটি মেরামত করে নিতে পারি।

প্রশ্ন ১১: আপনার কারখানাটি কোথায় অবস্থিত? আমি কীভাবে আপনার কারখানা পরিদর্শন করতে পারি?
এ: আমরা একটি গ্রুপ কোম্পানি। শিল্প সম্পদ এবং সরবরাহ শৃঙ্খলের পূর্ণ ব্যবহারের কারণে বিভিন্ন শহরে বিভিন্ন পণ্য উৎপাদিত হয়। বর্তমানে ঝেজিয়াং, গুয়াংডং, জিয়াংসু, তিয়ানজিন ইত্যাদি শহরে আমাদের ইলেকট্রিক স্কুটারের ৬টিরও বেশি উৎপাদন কেন্দ্র রয়েছে। পরিদর্শনের ব্যবস্থা করার জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।